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Política de devoluciones y reembolsos

Dentro de los 30 días siguientes a la recepción de su pedido, puede devolver las piezas de automóvil que

  1. estén en su embalaje original.
  2. no hayan sido utilizadas, instaladas o desmontadas.
  3. no estén dañadas debido a una instalación incorrecta.
  4. no falten piezas, herrajes o instrucciones.

Por favor, lea esto cuidadosamente sobre nuestro reembolso:

  1. Emitiremos el reembolso completo de cualquier autopartes devueltas cuando su devolución cumpla con los requisitos anteriores.
  2. Le proporcionaremos las etiquetas de envío prepagadas para aquellas devoluciones causadas por nuestro error o por productos defectuosos.
  3. Si la devolución no es causada por nuestro error o los productos defectuosos. El importe del reembolso se deducirá con la tasa de reposición de existencias del 15% si el paquete está abierto, y el cliente se hará cargo de los gastos de envío de la devolución y se deducirá del importe del reembolso.

Proceso de devolución:

  1. Póngase en contacto con nosotros sobre el problema, por favor especifique su número de pedido y la marca y modelo de su vehículo.
  2. Una vez que tengamos la información anterior, generaremos una etiqueta de envío de devolución para usted.
  3. Utilice cinta adhesiva para embalar firmemente el paquete e imprima la etiqueta y fíjela en el paquete.
  4. Lleve el paquete al punto más cercano del transportista, no necesita pagarles en el mostrador.
  5. Espere a que recibamos el paquete y obtendrá el reembolso.

Retraso en los reembolsos perdidos (si procede)

  1. Si aún no has recibido el reembolso, primero comprueba de nuevo tu cuenta bancaria.
  2. A continuación, póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se contabilice oficialmente.
  3. A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se contabilice el reembolso.
  4. Si has hecho todo esto y todavía no has recibido el reembolso, ponte en contacto con nosotros a través del chat en directo o por correo electrónico en shoxtec6@gmail.com. Nuestro personal de atención al cliente te ayudará con cualquier problema que puedas tener.